Integritetspolicy

Vi värnar om våra kunders integritet och våra kunders förtroende för oss. Detta förtroende bygger bland annat på vårt sätt att hantera våra kunders personuppgifter. Vi eftersträvar en öppenhet i vår behandling av personuppgifter samt att öka skyddet för den personliga integriteten.

All behandling av personuppgifter som vi gör sker enligt tillämplig personuppgiftslagstiftning. Inom EU/EES gäller från 25 maj 2018 dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarige bestämmer vilket syftet och de metoder som används när personuppgifter samlas in och behandlas. Det är också personuppgiftsansvarige som ansvarar för att behandlingen sker enligt gällande lagstiftning.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är information som kan identifiera en fysisk person. Antingen direkt eller indirekt, via ett namn, personnummer, platsdata, IP-adress eller en, eller flera, faktorer som är specifika för den fysiska personen.

Vad är cookies?

En cookie består av en textfil som vid uppkoppling mot en webbplats sparas i din webbläsare. Cookies har olika funktioner, vissa är för att säkerställa att vår webbplats fungerar som den ska och är användarvänlig, andra används för att hämta information om vad du som användare gör när du besöker vår webbplats.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

För att genomföra ordar och leveranser behöver vi behandla personuppgifter antingen muntligt eller skriftligt i våra avtal.  Leveransavtalet ger oss tillgång till de personuppgifter som vi behöver för att kunna kommunicera med kunder och leverera de produkter och tjänster som leveransen avser.

När du tar kontakt med oss (t.ex. via e-post, telefon eller när du fyller i dina personuppgifter i det kontaktformulär som finns på vår hemsida) kommer vi att spara uppgifter om dig som behövs för att lösa ditt ärende.

Vi använder oss av cookies för att sammanställa anonym, aggregerad webbstatistik för att förstå hur våra besökare använder vår webbplats för att kunna förbättra användarupplevelsen. De cookies vi använder oss av är permanenta, sessionscookies och tredjepartscookies.

Permanenta cookies sparar en fil under en längre period på besökarens dator. De kan ha ett förinställt datum och raderas när datumet infaller, alternativt till dess att användaren raderar cookien. Den lagrar information mellan webbsidebesök och gör bl.a. att användarupplevelsen blir bättre, t.ex. genom att komma ihåg vilken ljudvolym som användaren har valt.

Sessionscookies sparas temporärt på din dator och används bland annat för att hålla reda på inställningar under besöket på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Tredjepartscookies har till syfte att samla in statistik om besökarnas aktivitet på vår hemsida samt för att kunna rikta skräddarsydd annonsering på hemsidor och på sociala medier. På vår webbplats använder vi oss av cookies från Google Analytics. Informationen från dessa delas med utfärdaren.

Rättsliga grunden för vår behandling

Vi för ett personuppgiftsregister över vilka uppgifter vi samlar in, i vilka system vi gör det och vilken rättslig grund som insamlingen baserar sig på. I de fall vi använder samtycke som grund till insamlingen så har du rätt att återkalla ditt samtycke. Om du inte vill ta del av erbjudanden och/eller marknadsföring vänligen kontakta oss.

En del personuppgifter sparar vi för att uppfylla lagkrav eller myndighetskrav, exempelvis bokföringslagen vilket medför att vi kan komma att spara dina personuppgifter under en längre tid. För att kunna hålla dina personuppgifter uppdaterade och korrekta kan vi komma att inhämta uppgifter från privata och offentliga register.

Det kan också förekomma att dina personuppgifter behandlas baserat på flera olika rättsliga grunder.

Lagring av personuppgifter

Vi jobbar alltid efter principen att samla in så lite information som möjligt och att spara informationen så kort tid som möjligt. Det betyder att dina personuppgifter inte lagras längre än det är nödvändigt för att kunna uppfylla ändamålen med behandlingen.

Vår policy är också att i så liten utsträckning som möjligt skicka personuppgifter per mail. Vi strävar efter att minimera de personer som blir kopierade (CC:) i all vår korrespondens för att minimera spridningen av persondatauppgifter per e-post.

Våra anställda är utbildade på vår integritetspolicy. Det ingår också utbildning på vår integritetspolicy i den utbildning som varje nyanställda får.  Vi följer även kontinuerlig upp att policyn efterlevs.

Datalagring

Vi använder flera olika IT-tjänster och IT-system i vår verksamhet. Vissa av dessa system lagrar information i lokala system hos oss emedan andra uppgifter är lagrade hos någon av våra leverantörer. Därmed kan vissa personuppgifter lagras innanför och utanför Sverige och EU:s gränser. I dessa fall är vår leverantör vårt personuppgiftsbiträde som behandlar uppgifterna på vårt uppdrag och uteslutande enligt våra instruktioner.

Delning & överföring av personuppgifter

Informationen från våra tredjepartscookies delas med utfärdaren samt våra samarbetspartners inom webbutveckling och marknadsföring. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje man om det inte krävs för att fullfölja vår leverans till våra kunder. I de fall vi har någon leverantör som behandlar personuppgifter för vår räkning så har vi ett personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar att personuppgifterna behandlas uteslutande enligt våra instruktioner.

Rättelse och information

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter som sparas om dig. Om du vill ha sådan information ska en skriftlig begäran lämnas till personuppgiftsansvarige.  Beroende på vad kontakten avser kan vi komma att kräva att du på lämpligt sätt kan styrka din identitet.

Ändring av integritetspolicy

Arvid Svenssons i Gävle AB förbehåller sig rätten att göra uppdateringar eller ändringar i denna policy. Du som besökare bör regelbundet besöka denna sida för att få tillgång till den senaste versionen.

Klagomål till tillsynsmyndighet

Du har alltid rätt att framföra klagomål om vår behandling av dina personuppgifter till en tillsynsmyndighet som i vårt fall är Datainspektionen. För kontaktuppgifter, se www.datainspektionen.se.